Häufige Fragen

Material, Lieferumfang und Pflege auf einen Blick. Wenn du bei einem Objekt unsicher bist, schreib uns an hello@novimea.de.

Was bekomme ich bei einer Bestellung?

Du bestellst das fertige Objekt in deiner gewählten Ausführung. Was genau enthalten ist, steht im Abschnitt „Lieferumfang“ auf der Produktseite. Geräte, Pflanzen und weitere Dekoration auf Beispielbildern sind nur enthalten, wenn sie dort ausdrücklich genannt werden.

Wo und aus welchem Material werden die Objekte gefertigt?

Wir fertigen in Deutschland aus mattem PLA im 3D-Druck. Hinter Novimea steht Zaid Marzguioui.

Wie sieht die Oberfläche aus?

Feine Schichtlinien gehören zur Oberfläche eines 3D-Drucks. Besonders an Rundungen und Schrägen können sie sichtbar sein.

Zeigen die Bilder meine gewählte Farbe?

Jedes Design hat vier abgestimmte Farbvarianten. Die Auswahl orientiert sich an den Originalansichten und ergänzt sie um passende Farben aus unserer gemeinsamen Palette. Pastelltöne, botanische Grüntöne und kräftige Akzentfarben wiederholen sich über passende Produkte hinweg. Wenn du eine Farbe auswählst, wechselt das Variantenbild zur entsprechenden Farbvisualisierung. Weitere Galerieansichten zeigen das Originaldesign im Einsatz und können zusätzliche Beispielfarben oder Größen enthalten. Je nach Bildschirm und Licht kann die Farbe am gefertigten Objekt etwas anders wirken. Zubehör und Dekoration sind nur enthalten, wenn sie im Lieferumfang ausdrücklich genannt werden.

Welche Größe soll ich wählen?

Viele Designs gibt es in mehreren Größen oder mit unterschiedlichen Aufnahmen. Die Produktseite nennt die verfügbaren Maße und den Preis für jede Größe. Bei Vasen und Pflanzgefäßen beziehen sich unsere Größen auf die angegebene Außenhöhe, bei Orbit und dem Wibble Tablett auf die größte Außenbreite. Innentöpfe bitte nach dem nutzbaren Innenraum auswählen. Bei Laptophaltern miss die Gerätedicke einschließlich Hülle; beim Solo-Halter den Durchmesser deines Ladepucks. Die Bilder zeigen das Design und sind kein maßstabsgetreuer Größenvergleich.

Was sollte ich bei Vasen und Pflanzgefäßen beachten?

Beachte die Hinweise zur jeweiligen Ausführung auf der Produktseite. Bei Pflanzgefäßen wählst du einen Innentopf nach dem nutzbaren Innenraum; unsere Außenmaße sind keine Angabe zum Innentopf-Durchmesser. Schütze empfindliche Möbeloberflächen vor Feuchtigkeit.

Sind die Teelichthalter für echte Kerzen geeignet?

Rope und Drop ausschließlich mit passenden LED-Teelichtern verwenden. Keine offenen Flammen.

Ist bei Arc das Uhrwerk dabei?

Ja. Arc wird fertig montiert mit Uhrwerk, Zeigern und einer AA-Batterie geliefert.

Ist bei Solo ein Ladegerät enthalten?

Bei „Nur Halter“ ist kein Ladegerät enthalten; du kannst die Aufnahme für 56 oder 58 mm Ladepuck-Durchmesser wählen. Das Lade-Set ist mit der 56-mm-Aufnahme erhältlich. Die Ausführung „Mit kompatiblem Ladegerät“ enthält ein MagSafe-kompatibles Qi-Ladegerät eines Drittanbieters mit 1 m USB-C-Kabel, kein originales Apple-Ladegerät. Der Halter kostet 36,90 €, das Lade-Set 72,90 €. Ein USB-C-Netzteil ist nicht enthalten. Bitte beachte die Hinweise zur Geräte- und Hüllenkompatibilität auf der Produktseite.

Wann kommt meine Bestellung?

Wir fertigen auf Bestellung. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt ca. 7 Werktage einschließlich Fertigung.

Was kostet der Versand?

Wir liefern innerhalb Deutschlands. Der Standardversand mit Sendungsverfolgung kostet 4,90 € pro Bestellung und ist ab 79 € Warenwert kostenlos.

Wie erreiche ich euch bei einer Frage oder einem Problem?

Schreib an hello@novimea.de. Bei einer Bestellung hilft uns die Bestellnummer. Bei Fragen zu einem Gerätehalter helfen Modellname, Hülle und die Maße deines Geräts. Deine gesetzlichen Rechte kannst du unabhängig davon ausüben.